“大國品牌”三棵樹為何如此兇猛？

全球涂料網(wǎng)訊：“營業(yè)收入82億元，同比增長37.31%；實現(xiàn)歸屬于母公司凈利潤5.018億元，同比增長23.55%。”這是三棵樹4月28日所公布的2020年財報的部分內(nèi)容。

在整個涂料乃至家居建材行業(yè)，風(fēng)雨飄搖的2020年都不容易。但三棵樹無疑成為業(yè)內(nèi)絕大部分企業(yè)艷羨對象，將眾多國產(chǎn)企業(yè)甩到身后，差距也越來越大。

在營收飛漲的時候，三棵樹的股價和市值也快速上漲，截止到5月27日收盤，三棵樹的股價收于244.00元，總市值達到656.08億元。

頭圖

在一眾國產(chǎn)涂料企業(yè)中，三棵樹并不是建立最早（成立于2003年，很多知名涂料企業(yè)都誕生于上個世紀(jì)90年代），也不位于傳統(tǒng)的涂料重地（廣東、江蘇）。

那為什么三棵樹能如此生猛，在競爭激烈的涂料市場里異軍突起，它到底做對了什么？

相比立邦、多樂士甚至眾多民營涂料企業(yè)，三棵樹創(chuàng)立較晚。但作為民營涂料企業(yè)的“后起之秀”，三棵樹選擇在三四線城市，樹立高端健康家裝品牌形象。20年前的中國涂料市場魚龍混雜，彼時的涂料企業(yè)大多貼著“臟亂差”和“污染”的標(biāo)簽。

敢為天下先，三棵樹率先在行業(yè)內(nèi)提出“健康漆”概念，并且通過建設(shè)“醉美企業(yè)”，從廠區(qū)生態(tài)環(huán)境抓起，將“健康、自然、綠色”的理念貫穿到企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。當(dāng)別人拼命琢磨怎么賺快錢時，三棵樹一頭扎在產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)和文化沉淀這些費錢的“傻事”上。

2019年，三棵樹成功研發(fā)出食品接觸級墻面漆——三棵樹BB漆

但意料之中的是，發(fā)展至今，健康產(chǎn)品、美麗企業(yè)和生態(tài)文化已經(jīng)成為三棵樹在業(yè)內(nèi)的三張?zhí)厣�名片，也為三棵樹迅猛發(fā)展攢下了雄厚基礎(chǔ)。

“3-5年成為全球十大涂料品牌，5-10年成為全球涂料領(lǐng)導(dǎo)品牌，實現(xiàn)百億目標(biāo)、千億夢想，讓三棵樹樹立天地、綠滿世界。”這是三棵樹的總體目標(biāo)。

如果要實現(xiàn)這個目標(biāo)，三棵樹依靠什么？

產(chǎn)品“兇猛”：為用戶提供場景化方案

創(chuàng)業(yè)之初，三棵樹以“三支葉子”首次進入家裝油性木器漆領(lǐng)域，產(chǎn)品不僅性能優(yōu)異，且主打“清味”概念，高度契合的產(chǎn)品功能，很快風(fēng)靡市場。

隨著政治、技術(shù)、經(jīng)濟等大環(huán)境變化，同時品牌健康理念的再度強化，在國家出臺相關(guān)要求之前，三棵樹就做出一個歷史性決定——“油改水”，并逐步深化升級“健康+”理念。

2019年10月，三棵樹發(fā)布全線凈味產(chǎn)品

2016年3月，三棵樹推出涂料企業(yè)“健康⁺5項新標(biāo)準(zhǔn)”；2019年10月，每年增加了數(shù)千萬成本投入，內(nèi)墻涂料產(chǎn)品實現(xiàn)全線凈味；值得注意的是，去年12月30日，三棵樹已宣布全面停止生產(chǎn)油性木器漆。

根據(jù)三棵樹的年報，在2020年取得的82億元的營收中，傳統(tǒng)的墻面漆和木器漆占大頭，其中，墻面漆46.81億元、木器漆1.32億元。此外，膠黏劑2.36億元、基材與輔材8.72億元、裝飾施工10.19億元、防水卷材9.3億元。

但無論是哪種產(chǎn)品，三棵樹都追求獨具匠心，一下切中市場要害，因而在市場中大受歡迎。

技術(shù)“兇猛”：科研技術(shù)全面賦能產(chǎn)品

三棵樹的產(chǎn)品爆發(fā)離不開技術(shù)的創(chuàng)新推動。三棵樹的高層領(lǐng)導(dǎo)及研發(fā)、技術(shù)、銷售等人員常常會組成以“產(chǎn)品”為主要方向的調(diào)研小組，以浸入式調(diào)研、跟蹤、記錄客戶每一天的工作，部分客戶甚至達半個月之久，只為研發(fā)出貼近市場需求的產(chǎn)品。

三棵樹現(xiàn)有科研和技術(shù)人員1000多人，由諾貝爾化學(xué)獎得主杰馬里萊恩教授擔(dān)任首席技術(shù)顧問。三棵樹還承擔(dān)了國家“863”計劃、省市科技計劃項目等多項重要前沿科研課題，并與中科院、清華大學(xué)、上海交大、廈門大學(xué)等科研院所建立了產(chǎn)學(xué)研合作，取得了多項行業(yè)領(lǐng)先的科研成果。

三棵樹技術(shù)研發(fā)中心

三棵樹已經(jīng)構(gòu)建起完備的科研與技術(shù)研究基礎(chǔ)設(shè)施，總部研發(fā)中心面積達6000㎡，擁有國家認定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站和CNAS國家認可實驗室，配置了100多臺世界領(lǐng)先的科研設(shè)備。三棵樹參與了50項國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，現(xiàn)擁有300多件授權(quán)專利，研制了30多個一級保密配方，并發(fā)表了核心技術(shù)期刊論文37篇。

也正因如此，三棵樹能及時破解行業(yè)潛在難題，目前已研發(fā)8000多支產(chǎn)品，滿足用戶全屋一站式綠色建材需求，積極踐行“以用戶為中心、與合作伙伴共贏、與奮斗者共享”的核心價值觀，推行“極致健康、極致性能、極致應(yīng)用”的研發(fā)理念，打造新材料、新一代、新應(yīng)用的“三新”產(chǎn)品。

服務(wù)“兇猛”：不計成本推出“王炸”服務(wù)

真正想用戶所想，急用戶所急，才是真正的以用戶為中心。

由于涂料作為半成品的這一特殊屬性，注定了這是一個非常重視服務(wù)的行業(yè)，一般地常規(guī)性服務(wù)包括免費檢測、制定方案、搬移保護、專業(yè)打磨、清潔現(xiàn)場、質(zhì)量保證等等

2019年成立綠色涂裝學(xué)院，代表著三棵樹在涂裝服務(wù)方面的全面升級

而三棵樹則能夠在推動產(chǎn)品、技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時，解決現(xiàn)有的服務(wù)痛點，4年前也就是2017年，推出了“三棵樹、馬上住”、“工程361°服務(wù)體系”等在內(nèi)的大“王炸”服務(wù)組合。

其中在“馬上住”服務(wù)體系中，包括售前、售中、售后三個環(huán)——

售前環(huán)節(jié)：包括在線客服、客戶下單、上門預(yù)約、定制方案、服務(wù)報價、施工進場等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

售中環(huán)節(jié)：包括施工標(biāo)準(zhǔn)（26個施工節(jié)點，可視化微信匯報），工地核驗（施工期間2個核驗），項目交底、過程驗收、施工退場等內(nèi)容。

售后環(huán)節(jié)：包括電話回訪（施工結(jié)束3天內(nèi)電話回訪），質(zhì)�？ā⑹酆鬅o憂（4小時上門相應(yīng)，365天保障）、甲醛測試等內(nèi)容。

由于三棵樹的服務(wù)體系不斷完善與優(yōu)化，給零售和工程用戶提供涂裝一體化、一站式采購的服務(wù)，真正把三棵服務(wù)理念：“客戶的生意就是三棵樹人的命”落到實處，有利于提升三棵樹的品牌形象。

每逢展會，三棵樹展位總是人頭涌動

志之所趨，無遠弗屆；窮山距海，不能限也。

2021年，是“十四五”開局之年，也是“國民涂料”三棵樹邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年。三棵樹定位要做“大國品牌”高端涂料引領(lǐng)者，以一個行業(yè)領(lǐng)軍品牌起到引領(lǐng)風(fēng)向的作用，它是否能從“中國第一”走向“世界第一”？繼續(xù)在涂料市場“乘風(fēng)破浪”？

不忘初心，逐夢前行。懷揣著企業(yè)家的美好初心和民族企業(yè)產(chǎn)業(yè)報國的情懷，三棵樹將始終堅持文化自信、戰(zhàn)略定力，提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人們對美好生活的需求，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。