LG化學(xué)推出石化品數(shù)字銷售系統(tǒng)

全球涂料網(wǎng)訊：近日，LG化學(xué)表示，該公司推出一套石化品集成數(shù)字銷售系統(tǒng)“LG Chem On”。該系統(tǒng)系與客戶關(guān)系管理解決方案公司Salesforce合作推出。該公司表示，該系統(tǒng)已于5月26日投入運(yùn)營，能夠與客戶實現(xiàn)非接觸式技術(shù)合作，未來所有石化產(chǎn)品都將在此提供在線訂購和發(fā)貨服務(wù)，目前主要用于ABS材料銷售。

　　LG化學(xué)方面稱，該系統(tǒng)可擺脫韓國石化行業(yè)現(xiàn)有的嚴(yán)重依賴面對面業(yè)務(wù)交易的銷售方式。他們分析了從500多個客戶那里收集到的“痛點”，并創(chuàng)建了“LG Chem On”，專注于方便客戶快速瀏覽產(chǎn)品，并提供實時和非接觸式服務(wù)，以及讓客戶更方便地獲取專業(yè)信息。該公司還設(shè)置了通知，告知客戶樣品發(fā)送等進(jìn)展情況，并安裝了實時聊天客戶服務(wù)系統(tǒng)。