移動(dòng)時(shí)代下涂料行業(yè)的重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
全球涂料網(wǎng)訊: 你是否對(duì)以下示例感到熟悉：你編寫(xiě)了一封推廣新產(chǎn)品的電子郵件，你確定了目標(biāo)客戶(hù)，并將郵件發(fā)送給他們。結(jié)果40%的目標(biāo)客戶(hù)接受了你的新產(chǎn)品，本次營(yíng)銷(xiāo)效果不錯(cuò)。
但是剩下的60%的目標(biāo)客戶(hù)呢?你當(dāng)然不會(huì)就這么“放過(guò)”他們，你會(huì)對(duì)他們做出二次營(yíng)銷(xiāo)，繼續(xù)發(fā)送郵件。如果有必要的話(huà)，你會(huì)不斷重復(fù)發(fā)郵件給他們。
在過(guò)去的幾十年中，品牌主掌握了各種進(jìn)行重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方式，包括DM、EDM、電話(huà)、網(wǎng)頁(yè)廣告、搜索引擎廣告等�？偨Y(jié)起來(lái)，重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的核心在于，不斷嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)的手段、確保品牌不錯(cuò)過(guò)消費(fèi)者任何一次想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)機(jī)。
美國(guó)的消費(fèi)者應(yīng)該會(huì)記得20世紀(jì)90年代和21世紀(jì)初AOL的“試用邀請(qǐng)”。AOL將他們的試用產(chǎn)品——起初是3.5寸軟盤(pán)，后更改為CD介質(zhì)，發(fā)送給用戶(hù)。據(jù)AOL前任CEOSteveCase表示，在AOL進(jìn)行IPO的1992年到2002年這十年間，AOL的試用邀請(qǐng)幾乎進(jìn)入到了每一個(gè)美國(guó)家庭的信箱內(nèi)，AOL為免費(fèi)發(fā)送給用戶(hù)的試用產(chǎn)品花費(fèi)了3億美元。
但是這3億美元當(dāng)然沒(méi)有白費(fèi)，它使得AOL成為了當(dāng)時(shí)最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)提供商，在他們發(fā)送試用產(chǎn)品的這一段時(shí)期內(nèi)，他們的用戶(hù)數(shù)量從最初的20萬(wàn)人變成了2500萬(wàn)人。當(dāng)收到試用產(chǎn)品的用戶(hù)沒(méi)有和他們進(jìn)行簽約的時(shí)候，AOL選擇了堅(jiān)持不懈的繼續(xù)給他們發(fā)送試用產(chǎn)品。最終他們的堅(jiān)持不懈為他們帶來(lái)了回報(bào)。
如今，科技產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)已經(jīng)轉(zhuǎn)向了移動(dòng)設(shè)備。但其實(shí)在移動(dòng)設(shè)備上的重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，其核心和從前并沒(méi)有太大不同，只能算是舊瓶裝新酒罷了。
據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì),2012年移動(dòng)網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中占比已達(dá)到74.5%,為4.2億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量已超越桌面互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量，手機(jī)成為第一大上網(wǎng)終端已成事實(shí)。百度2012年Q4《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，App(即時(shí)通信)人均媒體時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)2小時(shí)，占比88%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)也首次超過(guò)PC互聯(lián)網(wǎng)。可見(jiàn)，網(wǎng)民數(shù)量和上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的“雙超越”，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值方面趕超傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)打下了最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模突破500億，達(dá)到550.4億，和2011年相比大幅增長(zhǎng)380.3%，Q4交易規(guī)模為210.9億。移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)在整體網(wǎng)購(gòu)中的交易規(guī)模占比呈增大趨勢(shì)，2012年達(dá)到4.2%。
如今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員手中的工具變成了推送提醒、短信、彩信、移動(dòng)電子郵件和應(yīng)用內(nèi)提醒，他們現(xiàn)在在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)同樣要借助重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)預(yù)測(cè)，在接下來(lái)的5年中，全球范圍內(nèi)的移動(dòng)設(shè)備數(shù)量有望超過(guò)93億部。
移動(dòng)設(shè)備：21世紀(jì)重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)
假如你是一個(gè)具有前瞻性的移動(dòng)游戲開(kāi)發(fā)者，你的游戲現(xiàn)在正在進(jìn)行85折促銷(xiāo)，你要如何將這個(gè)信息傳達(dá)給你的目標(biāo)用戶(hù)?
首先你會(huì)先查看各種用戶(hù)數(shù)據(jù)，之后你要利用這些數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)你的宣傳文案，以便吸引目標(biāo)客戶(hù)完成購(gòu)買(mǎi)。你會(huì)設(shè)計(jì)出兩種文案，并且對(duì)這兩種文案進(jìn)行小規(guī)模測(cè)試，以便選出效果更好的一個(gè)。
之后你發(fā)現(xiàn)，收到方案A的使用者中，40%點(diǎn)擊了購(gòu)買(mǎi)按鍵，20%點(diǎn)擊了拒絕按鍵。而收到方案B的試用者中，30%點(diǎn)擊了購(gòu)買(mǎi)按鍵，另有30%點(diǎn)擊了拒絕按鍵。很顯然，方案A在測(cè)試中勝出。
之后，為了將投資回報(bào)率最大化，你會(huì)對(duì)那些點(diǎn)擊了拒絕購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)進(jìn)行重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。你也許會(huì)嘗試向這些用戶(hù)提供力度更大的優(yōu)惠，以此來(lái)吸引他們購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)游戲。而很可能在進(jìn)行這一步之后，你會(huì)獲得更多的付費(fèi)用戶(hù)。
終點(diǎn)前再接再厲
你很可能不會(huì)就此停手。你還會(huì)對(duì)那些仍然沒(méi)有點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)按鍵的用戶(hù)進(jìn)行第三次營(yíng)銷(xiāo)，你會(huì)吸取前兩次營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，調(diào)整你的文案和優(yōu)惠幅度，讓更多的人完成購(gòu)買(mǎi)行為。你還會(huì)對(duì)那些已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)發(fā)送跟進(jìn)信息，讓他們保持對(duì)你的游戲的興趣。
在進(jìn)行重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，你應(yīng)該想象自己在參加馬拉松比賽。在離終點(diǎn)前最后一英里的時(shí)候，你應(yīng)該開(kāi)始加速?zèng)_刺，這樣做有可能會(huì)讓你收獲更多消費(fèi)者，將更多免費(fèi)使用者轉(zhuǎn)化成付費(fèi)使用者。對(duì)于現(xiàn)在在移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)上進(jìn)行重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的品牌來(lái)說(shuō)，這個(gè)步驟至關(guān)重要。如果你在此時(shí)松懈，那么你將錯(cuò)失繼續(xù)推廣產(chǎn)品、吸引消費(fèi)者的良好機(jī)會(huì)。
我們最終發(fā)現(xiàn)，重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)行為貫穿了產(chǎn)品推廣過(guò)程的始終。
所以當(dāng)涂料行業(yè)的企業(yè)，開(kāi)始重復(fù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的工作，涂料企業(yè)應(yīng)不斷調(diào)整他們的營(yíng)銷(xiāo)方案，將新方案發(fā)送給沒(méi)有完成購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)，不斷的鼓勵(lì)、刺激他們完成購(gòu)買(mǎi)。直到最后一刻，當(dāng)整個(gè)推廣過(guò)程即將結(jié)束的時(shí)候，涂料企業(yè)也應(yīng)該進(jìn)行最后的沖刺，嘗試吸引余下的客戶(hù)。
從整體趨勢(shì)來(lái)看，移動(dòng)分析數(shù)據(jù)為涂料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供了在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的幫助。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該善于利用這個(gè)工具，讓自己發(fā)出的每一封營(yíng)銷(xiāo)郵件都能夠發(fā)揮最大的效用，幫助涂料企業(yè)完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
