成都一酒店外墻刷漆 屋內(nèi)客人疑被熏眼睛紅腫
全球涂料網(wǎng)訊:
來(lái)成都出差的楊先生入住成都撫琴西路的如家酒店,因外墻刷漆,楊先生出現(xiàn)眼睛疼痛、頭暈等不適反應(yīng)。他與酒店交涉,工作人員當(dāng)場(chǎng)道歉并承諾贈(zèng)送早餐和免一次房費(fèi)。然而,楊先生卻不滿意。
客人投訴外墻刷漆頭暈眼花不舒服
16日中午12點(diǎn)過(guò),來(lái)成都出差的楊先生入住成都撫琴西路的如家酒店417號(hào)房間。因?yàn)槠>,他進(jìn)房就倒頭大睡。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí),一陣異味傳來(lái),“我以為是空調(diào)吹出的味道!彼S即關(guān)掉空調(diào)。又躺了一會(huì),覺(jué)得眼睛干澀,頭有些沉重。不久,楊先生聽(tīng)到窗外“乒乓”響,只見(jiàn)窗外一個(gè)人正在給外墻刷油漆。他趕緊關(guān)了窗戶。
楊先生睡到下午5點(diǎn),“頭暈眼花,渾身不舒服”。他找到前臺(tái),稱417號(hào)房“很大味道”。在楊先生的要求下,酒店把他換到了605房間。
當(dāng)晚,楊先生撥打如家總部電話投訴,稱該酒店將污染房間給客人使用。楊先生要求酒店開(kāi)出“因住油漆房,今后任何因此引起的身體不適都要酒店負(fù)責(zé)”的證明。酒店拒絕開(kāi)證明,只愿意贈(zèng)送早餐券和免一晚房費(fèi)。楊先生無(wú)法接受。
17日早上,楊先生乘飛機(jī)離開(kāi)了成都。他給記者發(fā)來(lái)的自拍照顯示,他的右眼皮有些紅腫充血。
記者探訪油漆味彌漫客人可換房間
17日下午,記者到撫琴西路如家酒店外看到,兩名油漆工人正在粉刷外墻壁,油漆不停往下滴。
記者進(jìn)入酒店,每層走廊都能聞到明顯的油漆味,417號(hào)房剛好靠外墻壁,走廊盡頭窗戶上清晰可見(jiàn)滴落的黃色油漆。清潔工人說(shuō),15日、16日在楊先生所住房間外墻粉刷,17日刷另一邊外墻,“我們都會(huì)建議客人把窗戶關(guān)了,油漆味小一點(diǎn)”。
酒店電梯口張貼了一張“溫馨提示”,稱“酒店因在全面升級(jí)中,故近日在涂刷外墻,個(gè)別房間會(huì)有異味,靠鄰?fù)鈮Ψ块g酒店已關(guān)閉售賣,若您仍感覺(jué)異味,請(qǐng)及時(shí)與前臺(tái)聯(lián)系更換房間!
記者走到2樓,恰好遇見(jiàn)有客人從217號(hào)房出來(lái)。217號(hào)房垂直于楊先生的417號(hào)房,靠外墻一側(cè)。該客人說(shuō),酒店通知他“今日要刷外墻,請(qǐng)他搬到遠(yuǎn)離刷墻的房間”。
酒店回應(yīng)不舒服或因未開(kāi)空調(diào)引起
酒店值班經(jīng)理張女士首先對(duì)因店面外墻粉刷給楊先生帶來(lái)的不適表示道歉,但她稱“證明確實(shí)沒(méi)法開(kāi)。”
事發(fā)時(shí)和楊先生交涉的經(jīng)理劉女士說(shuō),“當(dāng)時(shí)他在抽煙,身上有酒味。他不舒服也可能是沒(méi)開(kāi)空調(diào)引起的感冒!
目前,雙方就此事仍在協(xié)商之中。
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