3.15：消費(fèi)維權(quán)OR商家謀財(cái)

     全球涂料網(wǎng)訊：
  　1月14日，中國消費(fèi)者協(xié)會在京發(fā)布了2016年消費(fèi)維權(quán)主題：“新消費(fèi)我做主”，中國消費(fèi)者協(xié)會秘書長常宇對這一主題進(jìn)行了涵義闡釋：

    一是樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對新消費(fèi)的滿意和認(rèn)可；

    二是弘揚(yáng)“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營造讓消費(fèi)者能做主愿消費(fèi)的良好環(huán)境；

    三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，踐行綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動做新消費(fèi)的支持者。

    在這簡短的三句話，百來字的概述中，這位秘書長總共提到了7次“消費(fèi)者”，這看似簡單的措詞，似乎帶上了些強(qiáng)調(diào)意味，強(qiáng)調(diào)這315維權(quán)行動維的是消費(fèi)者權(quán)益，而不是維商家贏利。

    近年來，315的維權(quán)行動不止，商家們的“維錢”行動不停，一種怪圈潛移之下形成。怎樣的怪圈？小編稍稍在圖片搜索中輸入315，抑或查閱315相關(guān)信息，“維權(quán)”名義之總下少不了一番“回饋”、“搶購”、“大促”......不禁讓小編揣疑，這一場是消費(fèi)者維權(quán)的行動，還是一場商家謀財(cái)?shù)臋C(jī)會？

    有人士表態(tài)，315維權(quán)活動人山人海，大張旗鼓地舉行，但真正接受投訴的攤點(diǎn)并不多。令人納悶的，在315維權(quán)日里中，其所摻雜的宣傳意味似乎也發(fā)生了變化。315的主角是誰？是消費(fèi)者。配角是誰？是商家。然而，在一次次的營銷宣傳中，商家成了主角，他們在竭力的宣傳推銷自己的產(chǎn)品；消費(fèi)者成了配角，在不知有無得到維權(quán)的情況下，卻真真成了商家們爭搶的肥肉。各種組織宣傳315的商家們，漸漸把維權(quán)日變成了商品的展銷日，營銷日。

    維權(quán)不是“維錢”，觀點(diǎn)需明確。涂料產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的案例屢見不鮮，國抽省抽的不合格名單里總少不了涂料產(chǎn)品的名字。正所謂涂料打假年年打，維權(quán)一走卷土來，這個(gè)莊謹(jǐn)嚴(yán)肅的日子所存在的意義體現(xiàn)仿佛只有在3月15日。

    對于消費(fèi)者而言，消費(fèi)者選擇某個(gè)品牌，不僅是對該品牌的信任，更是對企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象的認(rèn)可。而一旦消費(fèi)者選用的涂料產(chǎn)品是假冒偽劣，這不僅是對消費(fèi)者信心造成打擊，更重要的是對整個(gè)企業(yè)形象的“顛覆“造成重大影響，短期來講，可能僅僅是對企業(yè)的銷量有所影響，但如果企業(yè)不采取任何行動，任其發(fā)展，這不僅僅是銷量下跌的問題，繼而將危及的是企業(yè)的生存和發(fā)展。

    一場認(rèn)真的維權(quán)，即是一次漂亮的營銷，再好的營銷創(chuàng)意也抵不過消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的肯定。企業(yè)的打假工作應(yīng)作為長期工作來抓，而不僅僅只是捻來的一個(gè)營銷日，或是迎合政府所做的一場面子工程。關(guān)于這點(diǎn)，涂料企業(yè)做到了嗎？

    有業(yè)內(nèi)人士表示，利益驅(qū)動以及原料成本低是涂料造假的根本原因。造假制假的涂料企業(yè)大多來自一些小作坊，所使用的原料更是些廢棄塑料泡沫等，其污染危害性不言而喻。在他們的觀念里，他們不需要考慮生產(chǎn)出來的東西是否環(huán)保，更不需要不考慮污染有多大，只要成本低廉，能賺取蠅頭便是他們的所想。另外，從涂料產(chǎn)品來看，由于涂料是半成品，做成形似很簡單，但具體質(zhì)量如何需要配合施工才知道，表面上無法分辨真?zhèn)巍６�一旦開桶以后即使消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)是假貨，由于很難證實(shí)這就是從商家處購買的原產(chǎn)品而非更換過的產(chǎn)品，也很難追究到相關(guān)售假的責(zé)任人。就算被抓住，相比利潤而言，違法成本低很多，導(dǎo)致不少人繼續(xù)造假。

    市場上出現(xiàn)的“傍名牌”、“搭便車”雖然只是很小的一部分市場亂象，卻也需要牢抓。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，竄貨在涂料行業(yè)這個(gè)容量巨大的市場里，已經(jīng)成為潛規(guī)則，廠家很難找到行之有效的對策。然而，涂料產(chǎn)品性質(zhì)特殊，“竄貨”“榜名牌”等導(dǎo)致的不僅是廠商利益受損，而且對各地消費(fèi)者的利益也造成了極大的傷害。

    涂料作為家庭裝修不可或缺的必備材料，人們對于其質(zhì)量的要求越來越高，保環(huán)涂料在市場中已被廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)可，一如立邦、華潤、多樂士等大品牌早已深入人心，畢竟，這些品牌的質(zhì)量于環(huán)保性能在環(huán)保上能得到更大的保障。也出于這些原因，不少違規(guī)操作的涂料企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品更快的打入市場，贏得銷售量，常常玩一些擦邊球的把戲，利用這些涂料的品牌效應(yīng)，進(jìn)而提升自身的銷售業(yè)績，于是滋生出了像“華潤新一代”、“立邦美家居”、“海爾幻彩漆”這樣的傍名牌產(chǎn)品了。

    在目前的涂料行業(yè)中，“傍名牌”現(xiàn)象已十分普遍，越是知名度高的品牌，被“傍名牌”的機(jī)率就越高，而讓涂料企業(yè)更為頭疼的是，這種以靠“傍名牌”生存的企業(yè)更是屢治不止。是真的制止不了，還是企業(yè)疏忽地行動？小編不由發(fā)想。3.15是維權(quán)的一個(gè)響號，而是不促銷盈利的一種宣傳方式，涂料企業(yè)的打假工作不應(yīng)只是一時(shí)號召，維權(quán)行動更不應(yīng)只在3.15。企業(yè)應(yīng)該將打假工作作為企業(yè)長期工作來抓，通過在包裝桶的防偽標(biāo)識方面多下功夫或者成立專門打假團(tuán)隊(duì)，定期在全國開展打假活動，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)，徹底排除假冒偽劣產(chǎn)品的生存空間。（來源：全球涂料網(wǎng)）（更多資訊請登錄：全球涂料網(wǎng) http://m.srglobaltrade.com/）